Ombudsman

 

1. L’Ombudsman collabora con gli organi di governo e di gestione dell’UKE. Egli opera secondo criteri di indipendenza, di obiettività e di discrezione per assistere, mediare e proporre soluzioni agli organi competenti dell’UKE nei casi di disfunzioni o di conflittualità che gli vengano sottoposti.

2. L’Ombudsman ha poteri di ispezione e di libero accesso all’Università, può essere consultato da qualsiasi membro della comunità dell’UKE, ha titolo a porre domande e ad ottenere informazioni volte a risolvere problemi.

3. Nelle sue funzioni, l’Ombudsman:
3.1. ascolta e dibatte lamentele, suggerimenti, stati di insoddisfazione e simili, con particolare riferimento al diritto allo studio;
3.2. fornisce risposte alle richieste o indica le persone che possono darle;
3.3. instaura canali di comunicazione e facilita la risoluzione dei conflitti;
3.4. media nelle eventuali dispute proponendo soluzioni accettabili da tutte le parti;
3.5. formula pareri nei casi in cui una soluzione non è nei suoi poteri o possibilità;
3.6. ha potere di iniziativa nel caso di violazione del codice etico dell’Ateneo.

4. L’Ombudsman ha un ruolo assolutamente indipendente. Pertanto egli non può essere chiamato in causa da alcuna parte in conflitto nei procedimenti formali o legali. Con riguardo a procedimenti di contestazione, di reclamo, di rivalsa o simili, sia di natura giudiziale che extragiudiziale, l’eventuale notifica all’Ufficio dell’Ombudsman non ha in alcun caso valore di notifica per alcuno degli organi di rappresentanza, di governo o di gestione dell’UKE.

5. L’Ombudsman è nominato dal Consiglio dei Garanti. Il suo incarico dura tre anni, può essere riconfermato ma non può essere revocato .

 

Come contattare l'Ombudsman

Gli studenti e le altre persone interessate possomo contattare l'Ombudsman di persona, per telefono o per e-mail ai seguenti indirizzi:
telefono: 0935-536130 - 536381
email: ombudsman@unikore.it oppure salvatorecardinale44@libero.it
E' opportuno che la richiesta di incontro sia preceduta da una succinta esposizione della questione da trattare al fine di rendere fattivo il colloquio e facilitare e rendere tempestiva la risposta.
Il difensore civico riceve per appuntamento, da concordare per e-mail o per telefono, il giovedì di ogni settimana dalle ore 10,30 alle ore 13,00 presso il suo ufficio sito nel plesso del Rettorato - Aula Valutazioni comparative.

Contatti

Università degli Studi di Enna "Kore" - Cittadella Universitaria 94100 Enna info@unikorestudent.it

Numeri utili >>

I nostri uffici sono aperti con orario continuato:

Da lunedì a venerdì 8:30 - 18:00
Sabato 8:30 - 13:00

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